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Un ERP, la solution pour éviter les erreurs humaines ?

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Un logiciel ERP pour des négoces vous permet d’automatiser une grande partie des processus de votre entreprise. Vous gagnez donc non seulement du temps, mais évitez aussi les erreurs humaines. Comment cela est-il possible ? Découvrez-le dans cet article.

1. Évitez les erreurs humaines dans votre entrepôt

En tant que grossiste, il n’est pas rare de vendre des milliers de produits différents, mais qui se ressemblent parfois comme deux gouttes d’eau. Les erreurs humaines ne sont donc pas exclues et le risque de se tromper lors de la composition des commandes ou des livraisons est bel et bien réel. Le problème ? Ces erreurs engendrent des coûts supplémentaires, notamment en matière de retours, et la satisfaction des clients risque de chuter.

Heureusement, utiliser un logiciel ERP doté d’un module de scanning vous permettra d’éviter ce genre de soucis. Scanner un code-barres suffira par exemple à vos magasiniers pour savoir s’ils ont affaire au bon produit.

2. Évitez les fautes lors de l’encodage de vos commandes

Encoder vos commandes via un ERP représente une autre solution pour éviter les erreurs humaines. Au sein de votre logiciel ERP, vous pouvez par exemple rendre certains champs obligatoires en fonction des utilisateurs. Vous avez ainsi la certitude de disposer à tout moment des données dont vous avez besoin pour le bon déroulement de vos opérations.

3. Créez de nouvelles entrées d’articles dans les règles de l’art

Grâce à un ERP, vous déterminez qui possède le droit ou non de créer dans votre système de nouvelles entrées pour vos articles. En procédant de la sorte, vous évitez que des personnes « non qualifiées » encodent de mauvaises unités, des codes ou des prix erronés. Vos processus ne risquent donc pas d’être troublés par des données ayant été mal encodées.

Conclusion ? Travailler avec des valeurs par défaut et attribuer les bons droits aux bonnes personnes vous permettra d’éviter les erreurs humaines indésirables.

4. Dites adieu aux documents papier

En travaillant avec des documents numériques et des solutions mobiles, vos collaborateurs n’auront plus à se soucier de la gestion des documents papier. Les collaborateurs de votre service après-vente recevront leurs tâches via leur smartphone ou tablette, et vos représentants commerciaux transmettront directement les bons de commandes au format numérique lorsqu’ils sont chez les clients. Taper à l’ordinateur les notes manuscrites illisibles posées au coin du bureau par un collègue ? Voilà une corvée qui appartient au passé !

Catégories: ERP, CRM

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